Im Konversationstraining lernen die Teilnehmenden:

• Relevanten Wortschatz und Redewendungen in verschiedenen Sprachregistern: Fachsprache, formales und umgangssprachliches Deutsch, sowie regionale Ausdrücke.

• Die gesprochene Sprache sicher zu beherrschen durch regelmäßige, gezielte Übungen in realistischen Arbeitsszenarien. Dabei steht ihnen eine Deutschlehrkraft zur Seite, die individuelles Feedback gibt und einen geschützten Raum schafft, in dem Fehler gemacht und korrigiert werden können.

• Theoretische Modelle effektiver und empathischer Kommunikation, die ihre berufliche Kommunikation bereichern. Beispiele sind das Vier-Ohren-Modell (Schulz von Thun), die Klientenzentrierte Gesprächsführung (Carl Rogers), Validation (Naomi Feil) und Konfliktmanagement (Marshall Rosenberg).

Das interkulturelle Training vermittelt Pflegekräften wesentliche kulturelle Einblicke, die sie benötigen, um in einem multinationalen deutschen Gesundheitsumfeld erfolgreich zu sein. Das Training umfasst:

• Reflexion über die Vielfalt kultureller Normen – insbesondere in Bezug auf Arbeitsweisen, Kommunikationsstile, Vorstellungen von Gesundheit und Krankheit, den Umgang mit dem Lebensende, Religion, Privatsphäre, Körperpraktiken und mehr.

• Interaktive Rollenspiele mit praxisnahen Fallbeispielen

• Strategien zur Anpassung an deutsche Arbeitsnormen, ohne dabei die eigene kulturelle Identität aufzugeben

• Proaktives Konfliktmanagement zur Vermeidung und Lösung interkultureller Missverständnisse

Auf der Community-Plattform erhalten die Teilnehmenden täglich kurze Schreibimpulse, auf die sie antworten müssen. Ihre Beiträge können von den anderen Teilnehmenden eingesehen werden. Die Schreibaufgaben umfassen Reflexionen über ihre Erfahrungen, ihr Leben als Pflegekraft und Migrant*in in Deutschland sowie Überlegungen zu den im Kurs behandelten Themen. Dies dient der Vertiefung des Gelernten. Die Lehrkräfte korrigieren die Schreibübungen, sodass die Teilnehmenden ihre Schreibfertigkeiten verbessern, ihren Wortschatz erweitern und gezielt individuelle Grammatiklücken schließen können.

Doch die Community Plattform dient nicht nur dem Schreibtraining — sie fördert auch die aktive Vernetzung der Teilnehmenden. Jede*r Teilnehmende hat ein eigenes Profil und kann Beiträge in Gruppenchats posten oder private Nachrichten schreiben. Zusätzlich gibt es Diskussionsforen zu verschiedenen Aspekten des Lebens und Arbeitens in Deutschland, in denen die Teilnehmenden Fragen stellen und auf Beiträge anderer reagieren können. Ein interaktiver Teil der Schreibprogramms besteht darin, dass die Teilnehmenden auf die Beiträge ihrer Peers reagieren. Dadurch entsteht ein Austausch, der über die reine Übung hin-ausgeht und eine unterstützende, lebendige Lern-Community mit einem Gemeinschaftsgefühl schafft.